सुपरमार्केट "चुम्बक": कर्मचारी र ग्राहकबाट प्रतिक्रिया

एक देश मा सबै भन्दा विकसित खुद्रा नेटवर्क को - "घर" ढाँचामा खाना र गैर-खाद्य स्टोर प्रदान - "चुम्बक"। नेटवर्कमा एक भारी पूँजीकरण र एक प्रमुख कर्मचारी संग वैश्विक रिटेलर बीच अग्रणी स्थानहरू मध्ये एक हो। "चुम्बक", धेरै अस्पष्ट छ कर्मचारी र ग्राहकबाट प्रतिक्रिया, धेरै लाभ र धेरै बेफाइदा छ। राय कस्तो नेटवर्क डाटा स्टोर बारेमा साधारण ग्राहकहरु र कर्मचारीहरु बाट गठन गरिएको छ? लेख यो र धेरै अन्य विषय मा।

यो सबै कसरी सुरु भयो?

JSC "Tander", "Magnit" नेटवर्क व्यवस्थापन कम्पनी, 1994 देखि सञ्चालन त्यसपछि Sergeya Galitskogo संगठनको नेतृत्व अन्तर्गत को गतिविधि थोक घरेलू सफाई उत्पादन, कस्मेटिक्स बाहिर र सबै भन्दा ठूलो रूसी वितरक को एक मा हुर्केका छ। आत्म-सेवा पसलहरूमा जहाँ उहाँले अब संगठनको मुख्यालय छ क्रास्नोडार, पहिलो, 1998 मा खुलेको थियो। बस एक वर्ष कम्पनी रूस को दक्षिण र अन्य क्षेत्रहरु मा पदोन्नति को शुरुवात मा अग्रणी स्थिति लिएको छ। 2000 मा, खुद्रा व्यापार को काम पसलहरूमा एक ब्रान्ड "Magnit" अन्तर्गत Discounter ढाँचामा सारियो, पुनर्गठित थियो।

प्रारम्भिक 2006 मा, Ojsc "Magnit" को "Magnit" अन्तर्गत खुद्रा व्यापार मा संलग्न कम्पनीहरु को एक पकड कम्पनी मा पुनर्गठित थियो, कर्मचारी देखि प्रतिक्रिया जो बारे त्यतिबेला अत्यन्तै सकारात्मक थिए। खुदरा नेटवर्क को तीव्र विकास परिणाम 2006 द्वारा पन्ध्र सय स्टोर थाले, तर त्यसपछि ढाँचामा केही परीक्षणहरू पछि यो hypermarkets को निर्माण सुरु गर्ने निर्णय भएको थियो। 24 hypermarkets, 636 "घर मा" पसलहरु 2007-2009 खुलेको थियो। पछि वर्ष मा, नेटवर्क तेजी विकास भएको छ। उदाहरणका लागि, 2011 मा 1,000 भन्दा बढी स्टोर, 200 भन्दा बढी कस्मेटिक्स स्टोर र 40 hypermarkets खुलेको छ।

"घरमा" 8581 स्टोर ढाँचा र 196 hypermarkets, 1239 कस्मेटिक्स पसल र ब्रान्ड नाम "Magnit परिवार" (डाटा 2015 को सुरुमा दिइएको) अन्तर्गत 104 अंक: आज नेटवर्क खुद्रा गुणहरू, को 2180 बसोबास स्थित संख्या द्वारा रूस मा बजार नेता छ।

वर्गीकरण

- "चुम्बक" विभिन्न आय स्तर संग आगंतुकों केन्द्रित नेटवर्क यति चार प्रदान गर्दछ : ढाँचा स्टोर एक परिवार, एक हाइपरमार्के र कस्मेटिक्स पसल "घर मा"। स्टोर र hypermarkets मा उपभोक्ता र औद्योगिक उत्पादनहरु को निर्वाचकगण, उत्पादनहरु को एक विविध दायरा प्रतिनिधित्व र सारा परिवारको लागि बेचे। दायरा औसत मा, आधा घण्टा, खरीदार को दैनिक माग सबै आवश्यक वस्तुहरू फेला सक्छ, धेरै समय गुमाउने बिना, कि त चुनिएको छ: .. खाद्य, स्वच्छता उत्पादनहरु, घरेलू रसायन, आदि नेटवर्क मा तेजी परिवर्तन स्वाद र ग्राहकहरु आवश्यकता अनुसार लगातार विकास प्रदान गर्दछ सामान र सेवाहरू को दायरा।

स्टोर "Magnit" को नेटवर्क को सम्बन्ध मा धेरै खरीदारों अनुसार, कर्मचारी समीक्षा धेरै विविध छन्। केही ग्राहकहरु स्टोर एकदम व्यापक दायरा नेटवर्क, र कहिले काँही तपाईं छैन अन्य व्यापार उद्यम उपलब्ध एक उत्पादन पाउन सक्नुहुन्छ भन्छन्। अरूलाई माल को सीमा सीमित छ भन्ने विश्वास गर्छन् र perishable उत्पादनहरु को गरीब गुणवत्ता याद गर्नुहोस्। यसैबीच, नेटवर्क मार्फत 600 भन्दा बढी निजी लेबल उत्पादनहरु बेचे। नेटवर्क मा अर्ध-उत्पादन समाप्त र तयार भोजन को दायरा सुधार आफ्नै प्रक्रिया बोट छ।

मूल्य निर्धारण नीति

खुद्रा श्रृंखला "Magnit" आफ्नो ग्राहकहरु हितमा प्रचार गर्ने लक्ष्य लिएको छ, त्यसैले मात्र गुणस्तर उत्पादन किफायती लागत प्रस्ताव गर्नुपर्छ। "सुविधा स्टोर" ग्राहकहरु लक्षित दर्शक मूल्य कटौती को बाटो मा कम्पनी बनाउँछ जो मध्य-आय देशहरूमा छन्। त्यो कसरी उचित मूल्य कायम गर्न प्रबन्धन? आफ्नै ट्रेडमार्क "Magnit" को उत्पादन को उत्पादन संगठित निर्माताहरु एक स्थिर बिक्री च्यानल र पर्याप्त क्षमता उपयोग उपस्थिति प्रदान गर्दछ। यो उत्पादन लागत, निर्माता विज्ञापन, वितरक र पुनर्विक्रेताहरु सेवाहरूमा खर्च लाग्न गर्दैन कम गर्छ। यसरी प्रतियोगिहरु को सामान, समान उत्पादनहरु को मूल्यहरु मा कमी प्राप्त। उचित मूल्य र जोडती को एक विस्तृत श्रृंखला हाइपरमार्के "Magnit", कर्मचारी देखि प्रतिक्रिया र ग्राहकहरु जो बारे यसको मूल्य निर्धारण नीति पसलमा लोकप्रियता र लाभकारी कुरा।

hypermarkets "Magnit" को उपभोक्ता समीक्षा

सुपरमार्केट को अवस्थित नेटवर्क बीचमा "चुम्बक" गुणस्तर र मूल्य स्तर मा एक मध्य स्थिति ओगटेको छ। यो तपाईं व्यञ्जनहरु पाउनुहुनेछ, तर तपाईं को लागि दैनिक खपत साधारण उत्पादनहरु खरिद गर्न सक्नुहुन्छ र एकै समयमा एकदम सुरक्षित। उचित मूल्य बजार औसत तल - एक खुद्रा श्रृंखला "Magnit"। कर्मचारी र ग्राहकहरु यसलाई बारेमा प्रतिक्रिया र बेफाइदा को एक नम्बर ध्यान ड्र।

"चुम्बक-कस्मेटिक"

खण्ड द्वारा गैर-खाद्य वस्तुहरूको विकास 2010 मा शुरू भयो। नयाँ ढाँचा दोकान परियोजना "चुम्बक-प्रसाधन", कर्मचारी र साधारण सकारात्मक, धेरै सफलतापूर्वक बुझे जो ग्राहकहरु देखि प्रतिक्रिया। नयाँ गतिविधि मांग मा, आज यो ढाँचामा अधिक हजार स्टोर खोलिएको थियो।

"Magnit" को हेरविचार, आम-बजार इत्र, व्यक्तिगत हेरविचार र घरेलू उत्पादन को लागि कस्मेटिक्स को विस्तृत श्रृंखला को दायरा। कस्मेटिक्स प्रतिनिधित्व यस्तो "बुर्जुआ," "कला-बनाउन-अप रूपमा ब्रान्डहरु", "Artdeko", "नाइटो", "l'Oreal", "Maksfaktor", "Meybilin", "Ninnel", "Vivien खडाऊँ", "लुमेन" "Rimel" र अरूलाई। यो ढाँचा सबै पसलहरु एक साधारण,-गर्न-सजिलो खरीदार लेआउट छ: कस्मेटिक्स, इत्र, घरेलू रसायन, आदि विभिन्न विभाग मा ठूलो रैक मा प्रस्तुत छ ...

कस्मेटिक्स, घरेलू रसायन, स्वच्छता उत्पादनहरु: पदोन्नति, छुट उत्पादनहरु संग एक स्टोर पोस्टर गर्न प्रवेश नजिकै छुट्टै अडान मा। नियम, बिक्री सलाहकार छूट र उपहार संग शेयर बिक्री सामान घोषणा, बाहिर हात पत्रक।

"Magnit-KOSMETIK" को ग्राहक समीक्षा

हरेक खुद्रा विक्रेता यसको आफ्नै तागत र पहिलो ग्राहकहरु सूचना, र त्यसपछि त्यो कमजोरी र संगठन को कर्मचारीहरु छ। "चुम्बक-प्रसाधन" कुनै अपवाद थियो। उहाँले जहाँ त्यहाँ सानो वा कुनै विशेष कस्मेटिक्स स्टोर छ यसको सान्दर्भिकता विशेष साना शहरहरूमा उच्च छ, एक साधारण सकारात्मक छाप छोड्छ। उपभोक्ताहरु ज्यादातर सकारात्मक पक्षहरू बीच उल्लेख:

• सामान केही विभाग लागि उचित मूल्य, मूल्यहरु अन्य विशेष पसलहरुमा भन्दा कम छन्;
• हेरविचार कस्मेटिक्स, घरेलू रासायनिक सामान र घरेलू सामान को एक सभ्य दायरा;
• ब्रांडेड सामान उपलब्धता;
• उदाहरणका लागि रोमाञ्चक प्रचार र प्रस्ताव, 15% को मासिक छुट, घरेलू सामान र स्वच्छता उत्पादनहरु खरीद गर्दा बचत गर्ने राम्रो अनुमति।
• कुनै pesky गार्ड कर्मचारीहरु को नाजुक व्यवहार।

"चुम्बक-प्रसाधन", कर्मचारी र ग्राहकबाट प्रतिक्रिया धेरै अस्पष्ट छ, र नकारात्मक पक्षहरू एक नम्बर छ। को बेफाइदा बीचमा प्रयोगकर्ता अक्सर प्रतिष्ठित:

• सामान केही विभाग उच्च मार्जिन;
• अल्प विविधता र बनौटको अक्सर unmarketable प्रकारको;
• समयावधि समाप्त उत्पादनहरु;
• विक्रेता incompetence, गरिब सेवा;
• मूल्य ट्याग मा बेमेल मूल्य र बक्समा कार्यालय (ग्राहकहरु अक्सर किन्न इन्कार कमीकमजोरी फलस्वरूप) मा;
• सीमित नम्बर वा जांच को अभाव, बिल्कुल कुनै पट्टियां, परीक्षकको प्रयोगको लागि कपास डिस्क।

"चुम्बक" -rabotodatel

व्यापारिक सञ्जाल "चुम्बक" -, देश मा सबै भन्दा ठूलो हाकिमहरूले को एक व्यावसायिक गुण को संख्या मा बजार नेता छ। औसत मा, नेटवर्क मार्फत स्टोर 10 लाख एक दैनिक आधार मा मानिसहरू हुन्। यी विशाल संख्याले नेटवर्क र काम विशेष को सुविधाहरू मा अंकित। हरेक आवेदक "Magnit" मा काम भेट्नुपर्छ हुनेछ। श्रेय गर्न सकिन्छ भनेर कर्मचारी ज्यादातर नकारात्मक देखि प्रतिक्रिया र सुपरमार्केट चेन मानव संसाधन दिनचर्या काम को रूप मा "रोग" को लागि कुल। कम्पनी बारेमा नकारात्मक धारणा "Magnit" को ज्यादातर पूर्व कर्मचारीहरु बाँकी छ।

नेटवर्क को कर्मचारीहरु को संख्या पहिले नै 260 हजार मान्छे नाघेको छ। यस राखे-बन्द कर्मचारीहरु बाट नकारात्मक समीक्षा ठूलो संख्या भए तापनि "Magnit" बारम्बार शिर्षक "यस वर्षको रोजगारदाता" प्राप्त गरेको छ। सामाजिक सुरक्षाको श्रम कानून द्वारा Stipulated, श्रम अवस्था कम्पनी व्यवस्थापन भेट गर्दै हुनुहुन्छ। नेटवर्क को तलब एक सबै आवश्यक deductions बाहिर "सेतो", छ, कार्यकर्ता एक सामाजिक प्याकेज प्रदान गर्दै आफ्नै पेन्सन कोष छ। कम्पनी जस्तै सस्तो टिकट रूपमा "बोनस" को एक किसिम प्रदान गर्दछ।

"चुम्बक", समीक्षा जो कर्मचारीहरु यन्त्र नेटवर्क मा काम गर्न अघि पढ्न पर्छ, क्यारियर विकास को लागि आफ्नो कर्मचारी मौका सिर्जना गर्छ। लागि सबैभन्दा भाग चाँडै एक क्यारियर बनाउन, उदाहरणका लागि, आधा एक वर्ष पछि एक स्टोर प्रबन्धक बन्न, तपाईं बजार एक प्रारम्भिक चरण मा भर्खरै खुलेको शाखा गर्न सक्छन्। यो काम एक सभ्य राशि खुद्रा नेटवर्क को विशेष सम्बन्धित प्रत्येक कर्मचारी को जिम्मेवारी हो। "Magnit" मा काम आवेदक गतिविधि, लचीलापन, लगनशीलता र पहल आवश्यक हुनेछ। घमन्डी, गैर-परिवार तेजी व्यक्ति को अवस्था परिवर्तन गर्न अनुकूल गर्न सक्षम, कम्पनी मा एक क्यारियर निर्माण गर्न सजिलो हुनेछ।

कम्पनी "Magnit" को कर्मचारीहरु को समीक्षा

धेरै काम खोज्नेहरूको अघि प्रश्न उठ्छ: "?" चुम्बक "यो यो बसोबास गर्न लायक छ" एकदम सजिलै कम्पनी को राज्य मा प्राप्त, आवेदकहरुलाई लागि अत्यधिक आवश्यकताहरु चार्ज गरिनेछ। तर अन्तिम निर्णय लिने, यो व्यावसायिक सञ्जालहरू, त्यहाँ श्रम को एक विशिष्टता छ भन्ने बुझे गर्नुपर्छ। यो सुविधाहरू एक नम्बर भएको नेटवर्क मा रोजगार खोज्न इरादा, कर्मचारीहरु पढ्नुपर्छ समीक्षा जो काम "Magnit"। जो एक प्लस पोइन्ट "सेतो" तलब, लाभ नै कमीकमजोरी गर्न प्याकेज र बिन्दु रूपमा, कम्पनी बारे समीक्षा छोड्न अधिकांश मानिसहरू।

• बेतोडले गति मा काम: माल, लेआउट, सफाई, दैनिक मूल्य परिवर्तन ट्याग स्वीकृति, ग्राहकहरु एक ठूलो बाढी संग - नगद लागि, कुनै ग्राहकहरु - पत्रक, क्रमवय, आदि को वितरण तपाईं संकोच वा अल्छी हुनेछ - सामना गर्न ... मात्र निर्धारित समयमा छोटो मिनेट खाजा र चिया। सबै को अभाव ज्याला देखि कटौती किनभने, सही मुद्रा गणना चाँडै गर्नुपर्छ।
• यस कम्पनीको कर्मचारी प्रशासक, कोषाध्यक्ष, सुरक्षा गार्ड, क्लीनर, लोडर जस्ता स्थितिहरु प्रदान छैन। सामान्यतया, पसलमा एक निर्देशक, व्यापारिक र विक्रेता को दुई को लागि एक रिक्ति छ। साथै, संचालक प्राप्त गर्दै छन्, वितरण केन्द्र कार्यकर्ता र अन्य व्यवसायीक। उच्च कारोबार र कर्मचारी स्थिर कमी काम सम्पूर्ण स्कोप विक्रेता, सामान प्रबन्धक र निर्देशक को काँध मा पतन भन्ने तथ्यलाई तिर जान्छ। अभिनय कोषाध्यक्ष दोकान सफाई वहन, सामान को उतराई नेटवर्क "Magnit" सामान प्राप्त।
• कर्मचारीहरु को समीक्षा 12 घण्टे काम गरेर दिन संग dissatisfaction प्रतिबिम्बित, गैर-मानकीकृत audits, उत्पादन प्रदर्शन र कर्मियों को कमी जडानमा। कन्फिगरेसन राज्य मा काम तालिका को उच्च निर्भरता, तर सामान्यतया एक 3/3 वा 2/2 रोजगारी प्रदान गर्दछ।
• एक सानो तलब (विक्रेता लागि, नियम, 15-16 हजार rubles रूपमा।), जरिवाना, व्यक्तिगत बिक्री को एक कम प्रतिशत।
• कारण बारम्बार हानि गर्न, रिसाइक्लिङ कमी आंशिक मात्र भुक्तानी हुन्छ। स्टोर घाटा कम पेरोल आय मा निर्भर गर्दछ। कुल पेरोल काम घन्टा र गुणांकहरूको आधारित सबै कर्मचारीहरु वितरण गरिएको छ, तर दुई पटक रकम कम्पनी "Magnit" भुक्तानी गरेको छ पुनर्चक्रण छैन।

कर्मचारी (मास्को) बाट प्रतिक्रिया साधारण व्यवस्थापन गुणस्तर निर्भरता द्वारा विशेषता छ जो नेटवर्क, को धेरै सकारात्मक सुविधाहरू प्रतिबिम्बित। ज्याला, घण्टा, काम श्रम तीव्रता, टोलीमा मा जलवायु हदसम्म व्यावसायिकता र व्यक्तिगत को स्तर निर्धारण गरिन्छ नेताहरूको गुणहरू (स्टोर प्रबन्धक पर्यवेक्षकों, कार्यालय कर्मचारी)। विशेषज्ञहरु साक्षर छन् भने, राम्रो तरिकाले सँगै, काम गर्न स्पष्ट कम्पनी को सबै निर्देशनहरू पालना व्यवस्थित छन्, त्यसपछि उत्पादन सफल स्टोर, जहाँ यो सुखद छ र ग्राहकहरु र कर्मचारीहरु प्राप्त गर्नेछ।

को "चुम्बक-कस्मेटिक" मा कर्मचारी देखि प्रतिक्रिया

धेरै गैर-खाद्य पसल "चुम्बक" मार्फत कस्मेटिक हेरविचार उत्पादन, आम-बजार, perfumery, स्वच्छता उत्पादनहरु र घरेलू उत्पादन कार्यान्वयन गर्दै हुनुहुन्छ। को "चुम्बक-प्रसाधन" मा काम को विशिष्टता, कर्मचारी देखि प्रतिक्रिया धेरै, विविध खाना सुपरमार्केट नेटवर्कमा काम मामलामा धेरै नजिक छन् जो। श्रम दिन र एक त्वरित ताल, स्थायी स्वागत र मेरो खुट्टा मा 12 घण्टा माल प्रदर्शन, काम प्रति पछि। विक्रेता रूपमा काम गरे प्रमोटर, गार्ड, भरियाहरूले, क्लीनर (जस्तै नेटवर्क "Magnit" को रूपमा, प्रमुख शहर मा स्टोर जस्तै कहिले काँही, आफ्नै खर्च लेना, एकाटेरिनबर्ग)।

कर्मचारीहरु को समीक्षा फाइदा र एक कस्मेटिक्स पसल "चुम्बक" मा काम को बुरा एक नम्बर ध्यान बाध्य।

• राम्रो लाभ प्याकेज र स्थिर ज्याला।
• छत ज्याला, बिक्री मात्रा बिना बारम्बार अभाव (साक्षात्कार सामान्यतया भुक्तानी थप प्रतिज्ञा छ)। कर्मियों को कमी संग अनियमित तालिका।
• त्यहाँ आफ्नो कर्मचारीहरु को लागि कुनै छूट छन्।
• भर्ती भन्दा आवश्यक थप मा बाहिर छ। interns डायल वा नयाँ स्टोर खोल्ने लागि प्रतीक्षा, वा अर्को शहरमा काम गर्न वा खारेज जानुहोस्।
• ग्राहकहरु स्थिर चोरी, किनभने "Magnit" क्यामेरा र गार्ड प्रदान छैन, रोक्न धेरै गाह्रो छ जो।
• व्यापारिक भुइँमा राख्दै बारम्बार pereraskroi reshuffle समतल, सामान को उतराई, आफ्नो वजन बिना। सबै पसलहरूमा कम्पनी "Magnit" प्रदान जो छैन आवागमन, को मद्दत बिना, व्यापारीहरु, ज्यादातर बालिका बोक्न।

कर्मचारीहरु (सेन्ट पीटर्सबर्ग) को समीक्षा resigned भएकाहरूलाई को राय समावेश विभिन्न कारण नेटवर्क मा काम गर्न सकिएन लागि खारेज गरिएको।

निष्कर्षमा

कुनै पनि खुद्रा श्रृंखला को स्टोर बीच लाभदायक र ठंड छ। धेरै तरिका मा, उद्यम व्यापार को सफलता व्यवस्थापन को टोली एकता र व्यावसायिकता मा निर्भर गर्दछ। TC "Magnit", अन्य कुनै पनि संगठन जस्तै, आफ्नो फाइदा र बेफाइदा छ।