B2C - के यो छ? B2C को कूरियर डेलिभरीको बीच के फरक छ? B2C व्यापारिक विशेषताहरू

सम्पूर्ण प्रकारको सामान र सेवाहरूको बिक्रीको सम्पूर्ण क्षेत्र दुई ठूला भागहरूमा विभाजित गरिएको छ। पहिलो B2C हो, दोस्रो हो B2B हो। प्रायः प्रायः यी संक्षिप्त विवरणहरू भेट्न पछि धेरै व्यक्ति आफैलाई सोध्छन्: B2C - यो के हो? अथवा B2B के हो? त्यसोभए, यसलाई चिन्नुहोस्।

B2B बजार विवरण

यदि तपाइँ क्रियाकलाप ट्राफिक अनुवाद गर्नुहुन्छ भने, तपाईंले "व्यवसायको लागि व्यवसाय" पाउनुभयो, अंग्रेजी व्यापारबाट व्यापार गर्न। B2B शब्द भनेको अर्थ व्यवसाय वा अन्य व्यवसायका लागि सेवाको बिक्रीमा आधारित व्यवसाय हो। उदाहरणका लागि, हामी थोक सेकेन्डमा ठूलो सामानहरू, व्यापारिक संस्थाहरू ठूला उत्पादनकर्ताहरूको प्रतिनिधित्व गर्छौं र केवल विक्रेताहरूको रूपमा अभिनय गर्छौं, थोक बिक्री गर्न सक्छौं। त्यसैले, B2C बजार - के हो, B2B के हो र तिनीहरूको फरक के हो?

B2B बजार विशेषताहरू

बजार को यस क्षेत्र मा बिक्री को लागि केहि विशेषताहरु को द्वारा विशेषता हो। तिनीहरूमध्ये हामी भिन्न हुन सक्छौं:

• भोल्युम । B2C व्यापारको लागि बिक्रीमा ध्यान केन्द्रित गरिएको छ, यसकारण, यस खण्डमा सञ्चालन गर्ने कम्पनी खुद्राभन्दा बढी थोक बिक्रीमा अधिक चासो राख्छन्। वस्तुहरूको सानो मूल्यमा (अन्त प्रयोगकर्ताको लागि प्रस्तावित तुलनामा), यी कम्पनीले सबै प्रकारका उत्पादनहरूको मात्राको कारण ठूलो मौद्रिक कारोबारको निर्माण गर्दछ। एक भव्य उदाहरण - थोक बेडाहरू र डीलर कम्पनीहरू।
• सीमित बजार। यदि हामी खुदरा बजार मा ग्राहकहरु लाई संभावित बजार मा व्यवसाय मा आधारित ग्राहकहरु को संख्या संग तुलना गर्छन, हामी निष्कर्ष निकाल सकते हो कि पछिल्लो पल्ट धेरै पल्ट कम भन्दा कम मात्रात्मक छ। स्वाभाविक रूपले, यस तथ्यले B2B खण्डमा प्रतिस्पर्धा बढाउँछ र ग्राहकहरूसँग B2C बजार भन्दा फरक फरक दृष्टिकोण चाहिन्छ।
• भारित समाधान। एक ठेगिक खरीदारको विपरीत, लगभग प्रत्येक व्यवसायीले आफ्नो व्यवसायको लागि कुनै पनि खरीदमा सख्त रूपमा आउँछ। सबैभन्दा पहिले, यो अधिक जोखिमको कारण हो। मान्नुहोस् कि तपाईं नयाँ वस्तुहरूको ब्याच किन्न सक्नुहुन्छ, र यो उपभोक्ताओं बीच मागमा हुनेछैन। वा, उदाहरणका लागि, उत्पादन लाइन खरीद गर्नुहोस्, र उनले विवाह जारी गर्नेछन्। वास्तवमा, यति धेरै जोखिमहरू छन्। र व्यापारीले उनलाई खातामा राख्नुपर्छ, विशेष गरी जब खुदरा बजारमा किन्नको लागि वित्तीय र समय खर्च फरक फरक हुन्छ।

B2C - के यो छ?

बजारसँग उन्मुख व्यापारको साथ, अधिक वा कम बुझ्न, उपभोक्तालाई उन्मुख खण्डमा जानुहोस्। त्यसो भए, B2C - यो के हो? अंग्रेजीमा - ग्राहकसँग व्यापार, र हाम्रो देशमा अनुवादमा - "खरीददारको लागि व्यवसाय।" यदि तपाईं विक्रेताहरूको बिक्रीमा ध्यान केन्द्रित भएको खण्डको साथ तुलना गर्नुहुन्छ भने, तपाइँ यी अवधारणाहरू मौलिक रूपमा फरक छन् भनेर हेर्न सक्नुहुन्छ।

ग्राहकहरूको लागि कुञ्जी व्यापार सुविधाहरू

• वर्गीकरण । सामान्यतया, रिटेलरहरूले सकेसम्म बजारको आवरण गर्न प्रयास गर्छन्। यो बेचेको वस्तुहरूको दायरा अधिकतम र सेवा प्रदान गरीएको छ। सम्भवत: B2C को सर्वाधिक हिसाबले उदाहरण सुपरमार्केट हो। यस्ता पसलहरुमा उपभोक्ताले लगभग सबै चीजहरू किन्न सक्दछ जुन उसले आवश्यक छ। साथै अतिरिक्त सेवाहरू प्राप्त गर्नका लागि, उदाहरणको लागि, डिलिवरी, समायोजन र गृह उपकरणहरूको स्थापना।
• ग्राहकको मूल्य। खुदरा व्यापारमा, एक ग्राहकको मूल्य धेरै उच्च छैन, किनकी मुख्य पैसा आपूर्ति विभिन्न ग्राहकहरूको लागि बिक्री भोल्युमबाट बनाइन्छ। यसैले, B2C खण्डले बजारको सम्पूर्ण आवश्यकतामा ध्यान केन्द्रित गरेको छ, र दुर्लभ अवस्थामा मात्र एक व्यक्तिको आवश्यकतालाई ध्यान दिन्छन्। एक उदाहरण उदाहरणको रूपमा, तपाईं कुनै उपभोक्ता वस्तुहरू लिन सक्नुहुन्छ, उदाहरणका लागि, रोटी। यस उत्पादनमा सबै विशेषताहरू छन् जुन अधिकतम ग्राहकहरूलाई आकर्षित गर्न सक्दछ। और यदि एक व्यक्ति को टकसाल स्वाद संग रोटी खरीदना छ, यो सम्भव छैन कि यो हुनेछ। र हजारौंको सट्टामा एक ग्राहकको आवश्यकतालाई पूरा गर्न केवल एक रोप्पाले मात्र एक टुक्रा बनाउँदैन। र यसको विपरीत: उदाहरणका लागि, सुपरमार्केटको मालिकले केही कारणले निर्णय गर्यो कि टकसाल स्वाद संग रोटीले प्रहार गर्नेछ। उहाँले आपूर्तिकर्ताहरूसँग कुराकानी गर्नुहुन्छ - र तिनीहरूले उहाँलाई यस्तो रोटी परीक्षण गर्छन्। स्वाभाविक रूपले, यस्ता प्रयोगहरूको लागि, भोल्युम ठूलो हुनुपर्छ। तथापि, निस्सन्देह, बल्कि अनौपचारिक छ, तर, तथापि, यसलाई बुझ्न सम्भव छ कि बजारमा वस्तुहरु लाई बढावा गर्न को लागी व्यवसाय र उपभोक्ता तिर तिर बढाव गर्ने तरिका कसरी फरक छ।

B2C: कूरियर वितरण

माल बजार जस्तै, B2C को लागि सेवा बजार B2B बाट फरक छ। यो कुनै पनि व्यवसायमा लागू हुन्छ। उदाहरणका लागि, B2C - कूरियर वितरण। उपभोक्ता बजार तिर उन्मुखीकरण क्यारियर कम्पनीलाई धेरै व्यापक गोदाम सञ्जाल, साथै ट्राफिकको लागि बाध्यता छ। यो आवश्यक छ, किनकि कम्पनीले अधिक दर्शकहरूलाई पुग्न र ग्राहकहरूको लागि उत्तम सर्तहरू बनाउन आवश्यक छ।

बजारहरूको संयोजन

यदि तपाईं धेरै व्यवसायहरूमा नजिकको नजिक हुनुहुन्छ भने, विशेष गरी ठूलोहरू, तपाईं बुझ्न सक्नुहुनेछ कि एक निश्चित ठाउँमा दुई प्रकारको प्रमोशनको बीचमा स्पष्ट रेखा मेटिन्छ। कुनै पनि उद्यमको स्वामीको स्वाभाविक चाहना अधिक लाभकारी हुन्छ, र यदि तपाईले ग्राहकहरूको अतिरिक्त भाग प्राप्त गर्ने मौका पाउनुहुन्छ भने कसैले पनि अस्वीकार गर्दैन। एक राम्रो दृष्टान्त सबै भवन निर्माण सामग्री हुनेछ। या त डीलर कम्पनीहरु जसले बिक्री आउटलेट मार्फत उत्पादन वितरण गर्दछ।

विभिन्न बजारहरूसँग काम गर्ने कम्पनीको उदाहरण

आउनुहोस् एक उदाहरण विचार गर्नुहोस्: हार्डवेयरको उत्पादनमा संलग्न एक सानो संगठन हो। यसको काममा यो उद्यमले रंग र वार्निश उत्पादनहरू प्रयोग गर्दछ। मालिकले यसलाई स्टोरको भण्डारमा वा कुर्सियों को निर्माणमा किन्नुहुन्छ, किनकि सिधै निर्माताबाट सामान खरिद गर्न, उनीसँग सानो मात्रा छ। वैकल्पिक रूपमा, यस मालिकले एक संस्थालाई फेला पार्न सक्छ जुन बिरुवाहरू संग एक डेलीशिप सम्झौता हो र जसले आफ्नो सामानलाई एउटै निर्माण भण्डारमा वितरण गर्दछ। दिइएको छ कि यस्ता कम्पनीहरूको नाममा न्यूनतम आदेश छ, उदाहरणको लागि $ 100, साधारण ग्राहकहरू स्वचालित रूपमा मेटाइन्छन्। तर सानो व्यवसायको मालिकको लागि यो रकम एकदम स्वीकार्य छ, यस उत्पादन प्रक्रियामा उनीहरूले यो सामान प्रयोग गर्दछन्। एक डिलर कम्पनीसँग काम गर्दै, उसले महत्त्वपूर्ण बचत पाउँछ, किनकि यस अवस्थामा उनले सामानको लागि मूल्य तिर्ने कुनै पनि स्टोरको खरिद मूल्य लगभग बराबर छ।

यस मामला मा, एक छोटा व्यवसाय को मालिक एक छोटा उपभोक्ता को रूप मा कार्य गर्दछ, किनकी उनको खरीद को मात्रा को दुकानहरु को तुलना मा धेरै कम छ, र, यसैले, उनि अन्य उपभोक्ताओं को तुलना मा बेहतर स्थिति को लाभ उठा सकते हो।

दृष्टिकोणमा फरक

B2B र B2C बीच के फरक छ? यी दुई बजारहरू बीचमा पर्याप्त भिन्नताहरू छन्, यद्यपि पहिलो नजरमा तिनीहरू धेरै समान छन्। यी मतभेदहरू दुवै मार्केटिंग दृष्टिकोणहरू र अन्त प्रयोगकर्ताहरूको उद्देश्यका लागि निष्कर्ष निकालेको छ।

बिक्रेताहरूको लागि बजारबाट उपभोक्ताहरूको लागि बजारको मुख्य भिन्नता:

• खरिदका बारेमा सोचे र तर्कसंगत निर्णय। B2C भावनात्मकता, इच्छाहरू पूरा गर्न आवश्यक द्वारा विशेषता छ।
• भोल्युम । यदि साधारण उपभोक्ताले तिनीहरूको आवश्यकतालाई पूरा गर्न खरिद गर्दछ, तब व्यापारीले आफ्नो व्यवसाय प्रदान गर्न किन्न। त्यसैले, खरिदहरूको भोल्युम ठूलो हुन सक्छ।
• सामानको मूल्य। साधारण उपभोक्ताको लागि, मालको मूल्यले ठूलो भूमिका खेल्छ, तर प्रायः यो निर्णायक निर्णय हुँदैन। तर B2B बजारको सन्दर्भमा, प्रति एकाइ 1 डलरको अंतरले धेरैजसो दसैंमा हजारौं परिणाम ल्याउन सक्छ, त्यसैले उत्पादनको लागत ठूलो ध्यान दिइन्छ।
• बिक्रीको तरिका। यदि B2C बेचनको लागि ठूलो विज्ञापनमा धेरै ध्यान दिइन्छ, त्यसपछि B2B बजारमा, ग्राहकहरूसँग व्यक्तिगत सम्पर्कहरू र डेटाबेसहरूसँग काम अघि बढ्न।

यसकारण, हामी निष्कर्षमा पुग्न सक्छौं कि कर्पोरेट बिक्रीहरू B2C बजारमा बिक्रीबाट फरक फरक छन्, यो यो एक प्रभाग हो जसले पूर्ण तरिकाले फरक तरिका र तरिकाहरू आवश्यक छ।