व्यापार, वार्ता
"शीत" बिक्री - यो के हो? विधि र प्रविधि "चिसो" बिक्री
कुनै पनि कम्पनी नयाँ ग्राहकहरु फेला को सधैं सामयिक मुद्दा, को "चिसो" बजार मा काम सँग सम्बन्धित छ जसको लागि। को "चिसो" बिक्री गर्ने "न्यानो" फरक? पराई संदेह व्यक्तिको रूपमा "तातो" ग्राहक बनाउने?
को "चिसो" बिक्री गर्ने "तातो" फरक?
भनिन्छ मध्यस्थ बिना ग्राहकहरु संग वार्ता, प्रत्यक्ष बिक्री। "हट" र "चिसो" विभिन्न बजार मा बेचिन्छ। "हट" बजार - नियमित ग्राहकहरु, दुकानदारों छ, कि लक्षित दर्शक छ।
कुनै पनि कम्पनी नयाँ ग्राहकहरु फेला को सधैं सामयिक मुद्दा, को "चिसो" बजार मा काम सँग सम्बन्धित छ जसको लागि। नियम को रूप मा, "चिसो" बिक्री - यो एक व्यापार यात्रा, टेलिफोन र एक अनिवार्य बैठक छ सम्भाव्य ग्राहक, उत्पादन प्रस्तुति।
"शीत" कल - एक टेलीफोन, सकारात्मक मनोवृत्ति, बैठक वा लेनदेन को सम्झौता हुनुपर्छ जो को परिणाम।
को "चिसो" बजार मा काम को विशिष्टता
को "चिसो" बजार मा काम, आफ्नो फाइदा र बेफाइदा छ।
सकारात्मक पक्षहरू | नकारात्मक पक्षहरू |
कुशल काम मा एक पर्याप्त वृद्धि बनाउँछ बिक्री मात्रा र कम्पनी, उत्पादन, सेवा को प्रतिस्पर्धा सुधार गर्न। | "चिसो" र बिक्री कल को प्रविधि प्रयोग गर्न सिकेका छन् नगर्ने विक्रेताहरु, बाउन्स धेरै प्राप्त र आफ्नो उत्साह गुमाउन। |
"शीत" बिक्री - यो संभावित ग्राहकहरु असीमित नम्बर हो। | यस मामला मा व्यावसायिकता घन्टा काम समय लाग्छ। |
न्यूनतम आर्थिक व्यय र कम विज्ञापन लागत। |
ग्राहकहरु संग प्रभावकारी काम गर्न मद्दत गर्छ कि "चिसो" बिक्री आवश्यकता प्रविधिको कुनै पनि विभाग।
सफल "चिसो" बिक्री को लागि 10 नियमहरू
"शीत" बिक्री - धेरै चिरपरिचित लेखक को व्यापार बारे पुस्तकहरु र लेख बाट जम्मा एक सिफारिसहरू।
- तनाव ड्रप र आराम गर्न वार्ता गर्न पूर्व। सफल विक्रेता - ऊर्जावान र आत्म-विश्वस्त व्यक्ति हो।
- एक सकारात्मक मनोवृत्ति। आत्म-प्रेरणा।
- बेच्न हुनेछ उत्पादन एक गहन ज्ञान।
- ग्राहक एक सहज वातावरण बनाउन, सहानुभूति पैदा। "Cram" माल खरीदार को "हुक", बस रुचि, तर छैन।
- ग्राहक अनुभव। के भाषा, उहाँले के स्वरको आरोह अवरोह संग भन्छन्? तपाईं पनि त्यस्तै शब्दावली, आवाज को टोन, बोलीको शैली प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।
- मिडिया को मद्दतले आफूलाई चासो, आफ्नो उत्पादन, सेवा, कम्पनी उत्पन्न र ग्राहक सभा, फोरम, मेला, प्रदर्शनियों र अन्य घटनाहरू भाग लिन। मेलिंग, संभावित ग्राहकहरु को लागि उपयोगी जानकारी पत्रक सिर्जना।
- को उत्पादक "चिसो" सभाहरू लागि व्यवस्था गर्न कल समाधान।
- निरन्तर र दैनिक नयाँ ग्राहकहरु को डेटाबेस अद्यावधिक गरियो।
- हरेक "कुनै" एक सम्झौता गर्न ल्याउँछ भनेर नबिर्सनुहोस्। एक सम्झौता निष्कर्षमा पुग्न गर्न, हामी असफलता धेरै सुन्न तयार हुनुपर्छ।
- "चिसो" बिक्री को परिदृश्य उपयोग, कल र सभाहरूमा अघि तयार गर्न निश्चित हुनुहोस्।
विफलताको प्रतिक्रिया क्षमता
व्यापार वार्ता गर्ने "चिसो" बजार सधैं आपत्ति र बहाना सम्भावित उपभोक्ताहरु संग सम्बन्धित छ। नकारात्मक प्रतिक्रिया भविष्यवाणी र ट्रयाक मा फिर्ता वार्ता खोल्दै लागि fulcrum रूपमा प्रयोग गर्न सकिन्छ। पहिलो असफलता सामान्यतया चार विकल्प रूपमा यसो गरिएको छ।
फारम अस्वीकार | व्यवस्थापक को एक उदाहरणीय प्रतिक्रिया (इच्छित परिणाम - एक नियुक्ति) |
| यो तपाईं पहिले नै यो उत्पादन छ कि राम्रो छ। धेरै संगठन (सूची) को प्रतिनिधिहरु नै कुरा हो, अझै हाम्रो उत्पादन (सेवा), विशेष गरी ... (उत्पादन को अद्वितीय सुविधा रुचि) थाह छैन भने। तिनीहरू हाम्रो सेवा मद्दत गर्छ कि ... हामी पूरा गर्नुपर्छ बुझे। तपाईंले तीन घण्टामा वातावरण मा सहज हुनेछ? |
| हामी पहिलो पटक उनलाई नजिक गर्दा धेरै नै तरिका प्रतिक्रिया देखाएका छन्। तर पछि तिनीहरू (वाक्यांश तपाईं collaborated जो संग संगठन को एक उदाहरण समावेश गर्न) के लाभ तिनीहरूले हाम्रो प्रस्ताव को मद्दतले प्राप्त गर्न सक्छन् बुझ्न मौका थियो। |
| म एक नियुक्ति गर्न को लागि गए (कल)। |
| शायद हामी भेट्न राम्रो बस र भाषण। तपाईंले तीन घण्टामा वातावरण मा आराम गर्दै छन्? |
को "चिसो" बिक्री को सबै रहस्य निर्धक्क अन्य पार्टी नाम, उत्प्रेरित, formulaic वाक्यांश परहेज बारी सत्य भन्छु, आधारभूत नियमहरू कम छन्। "शीत" बिक्री - यो जीवित संवाद, छैन तुच्छ वाक्यांश विनिमय को परिणाम हो। विफलता एक वाक्य, तर मौका छैन "सही ढोका खोल्न।"
"चिसो" बिक्री को प्रविधि
बिक्री प्रक्रिया चार चरणमा विभाजन गर्न सकिन्छ। अर्को चरण प्रदान गर्न र बिक्री बढाउने - हरेक चरण मा मुख्य कार्य।
| गह्रौं कुराकानी। शानदार आगमन, एक व्यक्तिको रूपमा ग्राहक संग मात्र जानकारी बिना। यो उत्पादन सरल छ र मूलतः साझेदारी गर्नुहोस्। |
| यो समय र सम्पूर्ण बिक्री प्रक्रिया प्रयासमा 80% सम्म लाग्छ। जानकारी कस्तो प्रस्तुतीकरण बनाउन र एक सम्झौता गर्न मदत गर्नेछ? यो जानकारी आवश्यकता मा र साथी गतिविधिहरु छ। यसलाई प्राप्त गर्न, हामी सही प्रश्न र "चिसो" कल प्रयोग गर्नुपर्छ। फलस्वरूप, त्यहाँ एक विशेष उत्पादन (सेवा) ग्राहक उहाँले के चाहन्छ गर्न मदत गर्नेछ कसरी प्रश्न जवाफ छ। |
| अघिल्लो प्रक्रियाको परिणाम - एक प्रस्तुति बनाउन। यसको उद्देश्य माल देखाउन छैन, र उपभोक्ताहरु यसको विकल्प लागि तर्क व्यक्त र सम्झौता निष्कर्षमा पुग्न छ। |
| प्रस्तुति को तार्किक निष्कर्षमा। उदाहरणका लागि, ग्राहक गर्न एक कल: "तपाईं के यो बारेमा लाग्छ?" "तपाईं के लाग्छ?" |
एक प्रस्तुति बनाउन पर्याप्त जानकारी संकलन भने "चिसो" बिक्री को विधि, उत्पादक छ।
प्रस्तुति को तर्क
प्रस्तुति को पाठ्यक्रम मा तर्क विशिष्ट क्रममा पेश गर्नुपर्छ। पहिले उत्पादन को तागत बारेमा कुरा गर्न आवश्यक छ। 2-3 पहिलो तर्क भावना र interlocutor को भावना असर पर्छ। ग्राहक को बीचमा मा 1-2 सरल यस्तो उपयोगिता रूपमा, माल को गुण ध्यान। तीन अन्तमा खरीद justifying सबैभन्दा शक्तिशाली तर्क नेतृत्व।
प्रभावकारी "चिसो" कल को 7 रहस्य
प्रस्तुति - माथि - बैठक: - "शीत" बिक्री यो श्रृंखला को एक प्राकृतिक परिणाम हो। पराई कल र एक नियुक्ति यदि तपाईं नियम द्वारा प्ले, यो देखिन्छ ताकि गाह्रो छैन।
- आवाज जीवित ध्वनि रूपमा फोनमा वार्ता, सबै भन्दा राम्रो गरेको छ, छैन तालिका बसिरहेको र खडा slouched। उच्च मल पनि उपयुक्त।
- मांसपेशिहरु तनावमुक्त हुँदा आवाज थप सुखद कथित गरिनेछ। मुस्कान! तपाईं पूर्वाभ्यास गर्नु सक्नुहुन्छ तपाईंको मुस्कान हेर्न ऐना राख्दै अघि।
- धेरै गाडिहरु जो कोहीले, सफल गर्न बाध्य छ। ग्राहक संग संवाद अरू कसैले संग घर मा बारम्बार गर्न सकिन्छ। प्रशिक्षण "चिसो" बिक्री, सम्भव प्रश्नहरूको जवाफ को लिपि सम्झना र उपकरण बाहिर काम गर्न मद्दत गर्छ।
- टेप आफ्नो वार्ता रेकर्ड। केवल बाहिर बाट कुराकानी सुनेर पछि, तपाईंले आफ्नो गल्ती सुन्न सक्नुहुन्छ। रेकर्डिङको को विश्लेषण 40% द्वारा कल को प्रभावकारिता बढाउँछ।
- अनुशासन र समय। एक ग्राहक संग फलदायी वार्ता दुई तीन मिनेट भित्र सम्पन्न गरिनेछ। उदाहरणका लागि, 10-15 "चिसो" दैनिक 30 मिनेट को लागि नै समय मा भनिएको छ।
- सरल तालिका "कल लेखा" काम को प्रभावकारिता मूल्याङ्कन गर्न मदत गर्नेछ। बस छैन डायल नम्बर, र अन्त, सभाहरूमा को नियुक्ति र आचरण ल्याइएको गरिएका कल संख्या हुनुपर्छ तालिका ल्याउन।
- प्रत्येक अन्य र अवरोध गर्न सुन्नुहोस्। तथ्याङ्क, newcomers को 99%, शुरू वा प्रश्न सोध्न अनुसार, रोक्न र प्रतिक्रिया को लागि प्रतीक्षा गर्न सक्दैन। पज कुराकानीमा स्विच गर्न interlocutor मद्दत गर्छ।
बिक्री गर्न एक प्रमुख रूपमा मनोविज्ञान
एक सफल बिक्री मनोविज्ञान को प्रयोग गर्न मद्दत गर्नेछ गर्नुहोस्।
- अनुहार अभिव्यक्ति मुड र interlocutor को विचार बारेमा धेरै बताउन सक्छ।
- मुस्कान र आँखा सम्पर्क बनाउन - ग्राहक भरोसा।
- कुराकानी र जानकारी सभा कायम गर्न धेरै खुला प्रश्न: "के तपाईं कुनै पनि सुझाव छन्" "तपाईं के उत्पादन बारे लाग्छ?"।
- जानकारी को सही प्रस्तुति। पहिलो, उत्पादन, उज्ज्वल छविको सकारात्मक छवि। दोस्रो, व्यावसायिक सामाग्री। तेस्रो, लागत, यदि त्यहाँ एक रुचि र स्थापित सम्पर्क थियो।
कसरी बिक्री प्रशिक्षण तयार?
, ज्ञान प्राप्त विकास कौशल र मजबूत कौशल तालीम उद्देश्य लागि शिक्षा को सक्रिय फारामहरू भनिन्छ। एक "चिसो" कल मा बिक्री प्रशिक्षण तपाईं वार्ता को जटिलताओं बाहिर काम गर्न अनुमति दिन्छ। प्रशिक्षण अघि, सहभागीहरू चलाउन जब आवश्यक बातचीत को सिद्धान्त बताउनुहोस्।
विषय | अभ्यास को सामग्रीहरू |
हाम्रो बजार को खण्डहरू | सम्भावित उपभोक्ताहरु को समूह विभाजित। प्रत्येक लागि खरिदको मुख्य तर्क तैयार। |
सामान को प्रस्तुति | लक्ष्य - ब्याज interlocutor गर्न। तीन संस्करण मा उत्पादन को लाभ को प्रमुख वाक्यांश संग आउन। |
फोनमा सफल वार्ता | आफ्नो टेलिफोन कुराकानी को रेकर्डिङ सुन्न, एक विशेष प्रश्नावली प्रयोग गरेर मूल्याङ्कन। |
उद्देश्य निर्धारण (छनौट गर्न) सचिव, प्रबन्धक लुगा संग फोनमा वार्ता बिक्री, विभाग को टाउको। | |
तयारी प्रकारका बातचीत को समयमा प्राप्त जानकारी प्रविष्ट लागि (टेबल)। | |
जोडी भएर काम। व्यवस्थापक, विभाग टाउको र निर्देशक संग कुराकानी। लक्ष्य - एक नियुक्ति गर्न। | |
"Cerberus" कसरी छल्न गर्न? | आफ्नो रणनीति चयन र inflexible सचिव circumvent गर्न शब्द संग आउनुहोस्। |
आपत्ति | साधारण आपत्ति जवाफ सम्झना र जोडी काम।
|
तथ्याङ्कले प्रशिक्षण मा प्राप्त जानकारी को लगभग 90%, सेमिनार, एक महिना भूल भनेर देखाउँछ। बिक्री प्रबन्धक नियमित दोहोरिदैन गाडिहरु र प्रशिक्षण समयमा प्राप्त ज्ञान reinforces कि तालीम घटनाको उपयोगी छन्।
निष्कर्षमा
को "चिसो" बिक्री को सबै रहस्य निरन्तर आफूलाई काम गर्न छ। उहाँले आत्म-प्रेरणा को सक्षम छ जो एक सफल। आफ्नो काम कुनै पनि कठिन परिस्थिति समाधान गर्न मद्दत गर्न लागि विश्वास र प्रेम!
Similar articles
Trending Now