आपत्ति काम

प्रत्येक व्यक्ति बिक्री मा काम, कहिलेकाहीं "भारी" को मूड बिगार्छ गर्ने ग्राहकहरु पार, र बस बहुमूल्य समय लाग्न। एक राम्रो प्रस्तावको तिनीहरूले तर्क एक गुच्छा, हो एक ठूलो प्रश्न अन्तर्गत सम्झौता छोडेर। त्यसैले, प्रत्येक विक्रेता काम ग्राहकहरु को आपत्ति संग बाहिर छ कसरी एउटा विचार हुनुपर्छ।

सफल विजयी आपत्ति लागि सिफारिसहरू

1 एक ग्राहक आपत्ति आउँछ, यो त्यहाँ चासो छ संकेत, र यो एक राम्रो सुरुवात हो। कि पछि मात्र यो जवाफ योग्य छ। यदि धेरै बुरा, एक संभावित ग्राहक आफ्नो उत्पादनहरु पुरा भावशून्यता देखाउँछ।

2. वास्तवमा को कुरा को आपत्ति छ? यो जानकारी को कमी को एक निश्चित साइन छ। आपत्ति संग काम, त्यसैले, थप जानकारी प्रदान गर्न छ।

3. यो "आपत्ति" र "अवस्था" को अवधारणा भेद गर्न आवश्यक छ। अवस्था - यस बारे गुणस्तर, मूल्य, वितरण, आदि अर्को मानव न्याय छ - विरोध गर्दा, एक भारी मांग अक्सर छ यो राय केही overpersuasion receptions को मद्दतले परिवर्तन गर्न सकिन्छ।

4 आज्ञा कुनै पनि विक्रेता, "यदि खरीदार केही भने र यसरी त दोष तर आफैंलाई, खरिद गर्न कुनै हतारमा छ!"।

अतिरिक्त मौका, एक हात मा, तपाईं उत्पादन को बारेमा सबै लाभ कुरा गर्न अनुमति जो, रूपमा आपत्ति व्यवहार, र अन्य मा - बिक्री को नेता जस्तै महसुस र यस्तो नेतृत्व को सबै परिणाम फाइदा लिन।

आपत्ति काम एक banal विवाद मा कहिल्यै बारी गर्नुपर्छ। त्यस्तो विवाद जीत भने, ग्राहक अन्यत्र किनमेल जाने भन्ने तथ्यलाई बदला हुनेछ। एक संभावित ग्राहक "अनुहार सुरक्षित" सकून् भनेर कुनै पनि मामला मा, तपाईं व्यवहार गर्न आवश्यक छ।

मानिस आफूलाई आफ्नो आपत्ति जवाफ दिनुभएको छ भनेर संवाद खोल्न प्रयास गर्नुहोस्: यो केवल समय आवश्यक र सीप विकास।

बिक्री मा आपत्ति काम। मुख्य चरणमा

• सकेसम्म विस्तृत रूपमा आफ्नो आपत्ति व्यक्त गर्न ग्राहक दिनुहोस्।

पहिलो, तपाईं सम्भावित खरीदार संग विशेष सन्तुष्ट छ ठ्याक्कै निर्धारण गर्न आवश्यक छ। त्यसैले, यो छ आवश्यक सुन्न अन्त, आफ्नो सारा उपस्थिति संकेत गम्भीर मनोवृत्ति उसलाई। उहाँले विचार सत्य हो बुझे कि, व्यक्ति स्पष्ट गर्न, र आफ्नो शब्द को पुष्टि प्राप्त धेरै उपयुक्त हुनेछ।

• प्रयास गर्न कल मा प्रश्न आपत्ति।

, कुनै पनि आपत्ति प्रश्न मा कल सोध्न यसलाई सकेसम्म विस्तृत खोल्न गर्न। यस मामला मा, आवाज condescension, व्यंग्य, विडंबना, आदि को एक छाया हुँदैन विवरण विश्वासघात आपत्ति पक्षमा "थप तर्क" फेला पार्न हुनुपर्छ। मानिसहरूले गर्दा "खुला विरोध", यो न्यायको "कमजोर स्थलहरू" फेला पार्न र यसको प्रतिक्रिया विचार गर्न प्रयास गर्नुहोस्।

• तर्क यसको पक्षमा, सहमत मा विवरण संग ग्राहकको अनुमोदन।

सानातिना - यो कुनै पनि आपत्ति सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण र के भनेर निर्धारण गर्न सकिँदैन। ठीक विस्तार सहमत, आफ्नो आपत्ति contrasting, उत्पादन को लाभ देखाउन। एकै समयमा, यो कसरी सानो मतलब माल हुनेछ कि लाभ को पृष्ठभूमिमा त्यस आपत्ति देखाउँछ। शब्द "तर" को प्रयोग गरेर जोगिन - बरु यो शब्द प्रयोग गर्न राम्रो छ "र।"

• आफ्नो तर्क इच्छित परिणाम गर्न नेतृत्व गरेको सुनिश्चित।

काम संग आपत्ति आवश्यक पुष्टि देखि ग्राहक भनेर प्राप्त सहमति र तपाईं कदम मा। "तपाईं सहमत गर्नुहुन्छ ...." रूपमा यस्तो गति प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ "म यो समस्या हटाउँछ लाग्छ ..." आदि "त्यो हामीलाई अनुमति ..., तपाईं आए के"

सबै आपत्ति संग व्यवहार गर्नुभयो गरिनेछ पछि मात्र राम्ररी लेनदेन पूरा हुनेछ। निस्सन्देह, आपत्ति को neutralization को प्रविधी को सम्पूर्ण शस्त्रागार गरेर बतान धेरै गाह्रो छ। सही र बिस्तारै सुरुमा यो सहमत आवश्यक छ, र त्यसपछि खरीदार आपत्ति विजयी: तथापि, तपाईं मुख्य सिद्धान्त चयन गर्न सक्नुहुन्छ (कुनै पनि विवाद बिना!)।