भिडियो कलहरू र भिडियो केन्द्रहरूमा कल / सम्पर्क केन्द्रहरू।

विभिन्न व्यवसायका प्रतिनिधिहरू, ग्राहकहरूसँग फ्रान्सेलीहरू उपलब्ध गराउन विशेष संरचनाहरू, फ्रिलेन्सहरू, बिक्री प्रबन्धकहरू, आदि। शहरी टेलीफोन लाइनहरू, अन्तर्वार्ताका अपरेटरहरूको संचार च्यानलहरू, कलहरू (आगमन र बाहिर जाने) र सेलुलर प्रदायकहरूका सन्देशहरू (एसएमएस, एमएमएस), कलहरू (आगमन र बाहिर जाने) रर्फत कलहरू (आगमन र आउटगोइङ) मार्फत सम्भावित र सक्रिय क्लाइन्टहरूसँग सम्भावना र संभावित ग्राहकहरूसँग गहनता प्राप्त गर्नुहोस्। च्याटहरू र आईपी टेलिफनी अनुप्रयोगहरूमा सन्देशहरू इन्टरनेट प्रदायकहरूको संचार च्यानलहरू प्रयोग गरेर। सामान्यतया, ग्राहकहरूसँग यस्ता संचारहरू पारंपरिक बनेका छन्, अब उनीहरूलाई प्रस्तावित र व्यवसायिक केन्द्र उन्नत र कर्पोरेट / आउटसोर्सिंग कल केन्द्र, फोनमा वेब च्याटहरू र आईपी टेलिफोनी अनुप्रयोगहरू, केही ढाँचाहरू प्रायः पूर्ण मौखिक सम्पर्कहरूको रूपमा प्रयोग गरिन्छ। आउटलेटहरूमा (अथवा सुविधाहरूमा) बिक्री लेनदेनको समापन गर्दा ए-टेट।

एकै समयमा, र यो कुनै पनि अनुभवी पेशेवर प्रबन्धक को लागी अपरिहार्य छ, पत्राचार (सन्देश) को माध्यम बाट फोन, मोबाइल उपकरण, भ्वाईस च्याट, र अझ बढी द्वारा एकल सम्पर्क एक वास्तविक पूर्ण मौखिक सम्पर्क को प्रतिस्थापन गर्न सक्षम छैन, जब क्लाइन्ट न केवल आवाज द्वारा प्रभावित हुन सक्छ र भाषण को अंतर्निहित, तर पनि नेत्रहीन - अनुहार को अभिव्यक्ति, विशेष रूप देखि चेहरे अभिव्यक्ति र उपस्थिति, सामान्य मा व्यवहार। यसैले, प्रगतिशील सफ्टवेयर र हार्डवेयरको साथ आधुनिक कल केन्द्रहरूले ग्राहकलाई प्रभाव पार्नको लागि सबैभन्दा प्रभावकारी उपकरणको रुपमा भिडियो कल सेवा परिचय गर्यो, र देशको केहि आउटसोर्सिंग सम्पर्क केन्द्रले पहिले नै भिडियो भिडीयो कन्फर्मेसन ढाँचामा सम्भावना विस्तार गरेको छ।

आउटसोर्सिंग सम्पर्क केन्द्र छवि (भिडियो कल) को साथ आवाज सम्पर्कको ढाँचा प्रयोग गर्दछ:

• सहायता डेस्क / सर्भर डेस्क समर्थन परियोजनाहरूमा, भिडियो कन्फरेन्डिङ ढाँचामा ग्राहकसँग एकै साथमा (पीसीमा मनिटरको एउटा मोबाइल टर्मिनलमा पर्दामा) एक अप्टरेटर र एक / धेरै प्रतिनिधि कम्पनीसँग कुराकानी गर्न सकारात्मक समस्या समाधान गर्नका लागि सबैभन्दा प्रभावशाली ग्राहक हो। । वाइडकोन्फ्रेंसिंग को प्रभावशीलता उद्देश्य कारकहरु द्वारा पनि वातानुकूलित छ, किनकि कम्पनी को विशेष विशेषज्ञ अधिक विस्तारित छ र पेशेवर ग्राहक को हित को प्रश्न को उत्तर दिनुहोस, र ग्राहक को मानसिक मनोवैज्ञानिक प्रभाव, जो कम्पनी को यसको समस्या को ध्यान मा ध्यान दिछन र व्यापार सेवाहरु को संकेत स्तर को देखता छ;
• ह्यान्डलाइनहरूको सबैभन्दा प्रगतिशील ढाँचाको रूपमा जब स्वीकृति / प्रसोधन गर्दा;
• उत्पादन / सेवाको खरीदको बारेमा ग्राहकको सकारात्मक निर्णयमा, कल केन्द्र परिचालकले आफ्नो उपस्थिति, अनुहार अभिव्यक्ति, अनुहार अभिव्यक्ति, प्रभाव पार्न सक्छ जहाँ टेलीमार्कटेटिङ परियोजनाहरूमा, कल;
• कम्पनीको ब्रान्ड पृष्ठहरूमा उपभोक्ता दर्शकहरूको प्रभावकारी प्रभावको लागि सोशल मिडियाको उपभोक्ता बजारको विकासमा व्यापारको रुचिको समूह र समुदायमा।