आईएसओ - यो के हो? आईएसओ

आईएसओ - अन्तर्राष्ट्रिय गैर-सरकारी संस्था, 1947 मा अस्तित्व आए जो। यसको उद्देश्य सामान र सेवाहरू लागि अन्तर्राष्ट्रिय स्तर विकास गर्न छ। संगठन नै, अस्तित्व लागि आवश्यकता - - हामीलाई यस संस्थाले विचार गरौं र विचार यसलाई गर्छ कि।

आईएसओ - छ संगठनमा कि?

आज यो विभिन्न देशहरूमा प्रतिनिधिको छन् (एक प्रत्येक देखि) 157 सदस्य हुन्छन्। रूस को परिषद सामेल (संरचनात्मक एकाइ चलाउँदा नियन्त्रण) 2007 मा संगठनको।

आईएसओ को स्कोप अन्तर्राष्ट्रिय Electrotechnical आयोग संग गर्नुहुन्छ जो इलेक्ट्रनिक्स र बिजुली ईन्जिनियरिङ्, बाहेक, सबै क्षेत्रमा समेट्छ। केही काम पनि एक संयुक्त अपरेसन मा प्रदर्शन भएको छ।

संरचना

आईएसओ अप परिचालक शरीर र कार्यकर्ता बनेको छ।

बीचमा निम्न अंगहरु पहिलो समावेश छन्।

1. साधारण सभाले। यो समितिहरु द्वारा नियुक्त भएका अधिकारीहरु र प्रतिनिधिहरू, को हुन्छन्।
2. बोर्ड साधारण सभाले को सत्र बीच काम संगठित गरे। उहाँले समितिहरु गर्न प्रश्नहरू निर्देशन सक्छ र तिनीहरूलाई समाधान गर्न तिनीहरूलाई सौंपन। निर्णय वर्तमान सबै व्यक्ति को बहुमत मत लगियो छन्। शरीर 7 को अधीनमा समितिहरु छन्।
3. प्राविधिक निर्देशन ब्यूरो।

यो काम शरीर संरचनात्मक एकाइहरु निम्न छन्।

1. प्राविधिक समितिहरूमा। तिनीहरूमध्ये: Plaka - एक प्राविधिक कार्यालय आईएसओ काम योजना लागि प्रस्ताव तयार छ। Stuckey मानकीकरण को वैज्ञानिक सिद्धान्त पत्ता लगाउन र अन्तर्राष्ट्रिय स्तर को आवश्यकताहरु विकास गरेर, परिषद जानकारी मदत। CASCO यो मुद्दा मा अभ्यास अन्वेषण, उत्पादन र सेवा को एकरूप आकलन र यो विश्लेषण। DEVCO मानकीकरण सिफारिसहरू विकास, देशहरूमा विकास सहायता। COPOLCO - उपभोक्ता संरक्षण मा समिति, मानकीकरण संस्थान को परिचय मार्फत, तिनीहरूलाई प्रचार को संभावना अध्ययन गरिएको छ। REMCO मानक नमूनाहरू मा एक समिति रूपमा, संगठन methodological सहायता प्रदान गर्दछ।
2. Subcommittees।
3. प्राविधिक सल्लाहकार समूह।

स्तर

आईएसओ अवस्थित भएकोले मानकीकरण लागि अन्तर्राष्ट्रिय संगठन विकास। मिति यसलाई विभिन्न प्रविधिहरू र उत्पादन प्रक्रिया उपयुक्त छन् जो लगभग 14,000 नमूनाहरू, जारी। यो परम्परागत क्षेत्रहरु (कृषि, निर्माण, लागू उपभोक्ता सामान, चिकित्सा उपकरण, आदि), र नयाँ शाखा (डिजिटल इन्कोडिङ, उच्च-टेक जानकारी र जस्तै)।

आईएसओ स्तर - बजार विकासक्रम द्वारा dictated एक विकास। त्यहाँ एक आवश्यकता हुँदा, कुनै पनि शाखा को प्रतिनिधिहरु उपयुक्त मानक विकास भएको थियो भन्ने सुनिश्चित गर्न एक आवेदन पेश गर्नुहोस्। अनुप्रयोगको अनुमोदन गरेपछि प्राविधिक समिति गर्न थप कामको लागि पठाइएको छ। यसलाई मानक विकास गर्न आफ्नो इच्छा व्यक्त गरेका छन् जसले उद्योग को प्रतिनिधिहरु, बनेको छ। यसको अनुमोदन गरेपछि परियोजना छलफलमा ल्याउन र त्यसपछि बल्ल मत लिन।

सबै भन्दा साधारण स्तर आईएसओ 9000 मानिन्छ र आईएसओ 14000. दुवै फरक संगठन मा प्रयोग गर्न सकिन्छ, तिनीहरूले कुनै पनि गतिविधिमा संलग्न छन् कि बिना।

मानक 9000 र 14000

उदाहरणका लागि, आईएसओ 9000 को संख्या - को regulates एक मानक गुणवत्ता व्यवस्थापन। आवश्यकता सम्बोधन गर्न उपयुक्त प्रविधि, र प्रबंधकीय प्रक्रियाहरु लागू उत्पादन यसलाई प्राप्त र उच्च-गुणवत्ता सामान र सेवाहरू ग्यारेन्टी गर्न।

आईएसओ 14000 वातावरण को सुरक्षा को लागि एक नियन्त्रण मानक प्रतिनिधित्व गर्दछ। उहाँले एक न्यूनतम गर्न वातावरण मा हानिकारक प्रभाव ल्याउन र उत्पादन को प्राविधिक सुरक्षा वृद्धि गर्न काम गर्न आवश्यक छ।

के यी स्तर आधारित?

यी स्तर को कुनै पनि गुणस्तर र सुरक्षा को एक ग्यारेन्टी छैन भनेर बुझ्ने गरिन्छ। अधिकतम गुणस्तर हासिल र सबै भन्दा राम्रो सुरक्षा सुनिश्चित गर्ने एक व्यवस्थापन प्रणाली लागू गर्न तिनीहरूले मात्र संगठन उत्तेजित।

आईएसओ विचार गर्दा 9000 केही प्रकट व्यवस्थापनको सिद्धान्तहरू गुणस्तर। उद्यमी मा सबै भन्दा राम्रो प्रणाली चयन गर्न तिनीहरूलाई प्रयोग गर्ने अधिकार नेताहरू। हामीलाई तिनीहरूलाई अध्ययन गरौं।

सिद्धान्तहरू

उपभोक्ता मा 1 फोकस №। यस मामला मा, संगठन आफ्नो ग्राहकहरु को आवश्यकता बुझ्न र पनि आशा भन्दा बढी ताकि हरेक तरिकामा तिनीहरूलाई भेट्न प्रयास गर्न खोज्ने। यो अन्त गर्न:

• आवश्यकता अन्वेषण;
• रणनीति समायोजन;
• लागू सबै कर्मचारीहरु को आवश्यकता को लागि इष्टतम डाटा प्रसारण प्रणाली;
• ग्राहक सन्तुष्टि उत्पादन अध्ययन;
• स्थापना ग्राहकहरु संग सम्बन्ध प्रणाली;
• उपभोक्ताहरू र अरूलाई बीच एक ब्यालेन्स मा आइपुग्दा गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।

नम्बर 2 नेताहरू, लक्ष्य र उद्देश्य सेटिङ मिलाउन तिनीहरूलाई हासिल गर्न हरेक मौका प्रदान गर्नुहोस्। यो टाउको लागि:

• यो सबै कर्मचारीहरु को चासो खातामा लिन्छ;
• उहाँले संगठन भविष्य देख्नुहुन्छ;
• लक्ष्य र उद्देश्य सेट;
• यो कम्पनी मा गोप्य वातावरण प्रदान;
• यो प्रशिक्षण लागि आवश्यक स्रोतहरू प्रदान गर्दछ;
• जिम्मेवार;
• यसलाई कर्मचारीहरु प्रोत्साहन दिन्छ।

फ्रेम को 3. आकर्षक संख्या। मान्छे - यो कुनै पनि गतिविधि आधारित छ जो मा कुरा हो। यदि कर्मचारीहरु कम्पनी को मामिलामा संलग्न छन्, यो एक धेरै गतिशील विकास र कर्मचारीहरु प्रतिभा अधिक प्रकट गर्छ। यो उद्देश्य लागि, अन्तर्राष्ट्रिय स्तर, जसमा अनुपालनको सर्तहरू प्रदान:

• कर्मचारीहरु कर्तव्य को प्रदर्शन मा आफ्नो योगदान सजग छन्;
• सबै प्रतिबन्धहरू बुझ्न;
• जिम्मेवार छन्;
• कौशल सुधार गर्न प्रयास;
• अनुभव र ज्ञान प्राप्त साझेदारी;
• जरुरी समस्या छलफल।

नम्बर 4 यो मुख्य कुरा हुन्छ कि यस्तो तरिकाले स्थापना गर्न को कम्पनी मा काम प्रक्रिया गर्न दृष्टिकोण। यो गर्न, यस्तो अवस्थामा रूपमा प्रदान:

• यो परिणाम हासिल गर्न आवश्यक गतिविधिहरु परिभाषित;
• यो कर्मचारीहरु को कामकाज को रेकर्ड र जिम्मेवारी रहन्छ;
• यो कोर गतिविधिहरु असर परिस्थिति मा केंद्रित;
• अनुमानित प्रभाव।

5 व्यवस्थापन दृष्टिकोण №। इष्टतम दक्षता क्रमबद्घ द्वारा यस मामला मा हासिल भएको छ। यो गर्न, कम्पनी निम्न कार्यहरू बाहिर वहन:

• संरचनात्मक मुद्दाहरू काम;
• intrasystemic interdependence सुधार;
• एकदम जिम्मेवारी आवंटन;
• अन्त गर्न सुरुदेखि कार्यकारी आदेश आयोजित;
• गतिविधि आकलन, को काम तंत्र सुधार।

नम्बर 6 कार्यहरू निम्न को लगातार सुधार उद्देश्य:

• लगातार उत्पादन वा सेवा प्रदान गुणस्तर सुधार;
• कर्मियों शिक्षित;
• प्रदर्शन सुधार र कम्पनी को हरेक लिंक कि काम;
• व्युत्पन्न कदम अनुमान;
• परिणाम जोड दिइएको छ।

7 वास्तविक दृष्टिकोण №। यो सिद्धान्त निम्न कदम implies:

• जानकारी को प्रमाणिकरण;
• यो सुलभ बनाउन;
• विश्लेषण;
• निर्णय र यो आधारित कार्यहरू।

नम्बर 8 परस्पर लाभदायी सम्बन्ध। यस मामला मा, तपाईं निम्न आवश्यक:

• छोटो र दीर्घकालीन लक्ष्य बीच एक ब्यालेन्स सेट;
• स्रोतहरू को एकत्र;
• प्रमुख साझेदार र तिनीहरूलाई काम पहिचान;
• जानकारी विनिमय;
• संयुक्त योजना निर्माण।

आईएसओ 9000 1994 मा विकास गरे। 2000 र 9004: 2000 यो एक श्रृंखला 9001, 9002 को हुन्छन्, 9003. पछि तिनीहरूले अर्को 9001 थपियो। क्षणमा, त्यहाँ कम्पनीहरु आफूलाई लागि सबैभन्दा उपयुक्त चयन जो सोह्र स्तर छन्।

संगठित गर्न आवश्यक

प्रमाणीकरण अनिवार्य वा स्वैच्छिक छ। गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणाली एक एकदम जटिल प्रक्रिया हो, र यो सबै कम्पनीहरु को लागि आवश्यक छैन। मूल्यांकन लागि यी अन्तर्राष्ट्रिय स्तर लिनु कम्पनीहरु लागि उपयुक्त हो:

• उत्पादन गुणस्तर सुधार;
• एक अधिकतम स्तर व्यवस्थापन प्रणालीमा ल्याउन;
• यो पुस्तिका systematize;
• छवि सुधार;
• प्रतियोगिता को लाभ हासिल गर्न;
• लाइसेन्स सुविधा;
• व्यापार मा गम्भीर साझेदार आकर्षित;
• विदेशी कम्पनीहरु देखि आदेश प्राप्त।

प्रमाणीकरणका लागि तयारी

व्यवस्थापन प्रक्रिया स्थापित अन्तर्राष्ट्रिय स्तर अन्तर्गत अवस्थित गर्नुपर्छ। विद्यमान प्रणाली मूल्यांकन पर्याप्त हुन सक्छ, र नयाँ को परिचय मा आवश्यक छैन। संरचनात्मक परिवर्तन मा काम गर्न एकदम राम्रो। मात्र केही परिवर्तन बनाउन - जबकि अरूको लागि केही संगठनहरूका लागि, एक राम्ररी reorganization आवश्यक पर्दछ। प्रणाली अनुसार परिभाषित उद्देश्य मा निर्माण गरिएको छ। कम्पनीहरु आफ्नै बाहिर सुधार बोक्न वा यो परामर्श संस्थाको निमन्त्रणा।

निम्न कदम प्रशासनिक स्तर को परिचय हो।

1. लक्ष्य सेट।
2. आशा पहिचान।
3. स्तर को अध्ययन।
4. तिनीहरूलाई को एक छान्ने।
5. निदान व्यवस्थापन प्रणाली।
6. उपभोक्ताहरु उत्पादनहरु को वितरण असर कि प्रक्रियाहरू पहिचान।
7. को योजना काम विकास।
8. आफ्नो जीवनको embodiment।
9. प्रणाली को एक स्वतन्त्र मूल्यांकन।
10. आईएसओ प्रमाणीकरण प्राप्त गर्न अडिट प्रदर्शन।
11. व्यवस्थापन प्रणाली को जारी सुधार।

शरीर, certifiers

हामी बुझ्न आवश्यक आईएसओ को संगठन परीक्षण काम पूरा गर्छ कि छैन र आईएसओ प्रमाणित जारी गर्दैन। यसलाई विकास ढाँचाको मा लगी भएको छ। र आधिकारिक संगठनहरूले बाहिर अन्तर्राष्ट्रिय गुणस्तर स्तर प्रमाणिकरण लागि सबै सान्दर्भिक प्रक्रियाहरु। यो जहाँ कम्पनी एक व्यावसायिक चासो छ देश मा गरेको छ।

GOST र आईएसओ

रूस मा अनिवार्य प्रमाणीकरणका लागि आधार भएको GOST स्तर छन्। आईएसओ, माथि उल्लेख रूपमा, आधार छ स्वैच्छिक प्रमाणीकरण। तर, harmonization लागि प्राविधिक विनियमन को सिस्टम स्थापित भएको थियो, अन्तर्राष्ट्रिय स्तर मा केन्द्रित। GOST आईएसओ ती कम्पनीहरु कि घरेलू घरेलू बजार मा, तर पनि बाहिर मात्र छैन ध्यान चयन गर्नुहोस्। केही यो दृष्टिकोण व्यावसायिक संगठनहरू मा उचित स्थिति प्रकारका छ भन्ने विश्वास गर्छन्।