प्रशासक भण्डार: कर्तव्यहरू। पसलका कामदारहरूको कामको विवरण

आधुनिक सुपरमार्केटहरू र किनमेल केन्द्रहरू अपेक्षाकृत हालैका छन्। रूसमा, यो बीसौं शताब्दीको पहिलो दशकसम्म थिएन कि तिनीहरूले शिल्पकारहरूको पसलहरू र व्यापारिक बजारहरू बदलिदिए। बजारहरू र मेलहरूको सामान्य व्यापारिक पङ्क्तिहरू ठूला रूपमा ठूलो शहरहरूमा डिपार्टमेन्ट स्टोरमा परिणत भयो।

नयाँ पेशा

व्यापारको ठूलो उद्यमहरूको जन्म श्रम बजारमा पूर्ण रूपमा नयाँ पेशाको उद्भव बढ्यो। पसल प्रशासक कस्तो प्रकारको काम हो? यसको नाम लैटिन क्रिया प्रशासक बाट आउँछ - "मद्दत गर्न, नियन्त्रण गर्न, प्रतीक्षा गर्न"। त्यो हो, "प्रशासक" अनुवाद "नेता" वा "प्रशासक" को रूपमा अनुवाद गरिएको छ।

उद्यमको आधारमा यसको प्रकार्य फरक फरक हुन सक्छ। त्यहाँ व्यापारिक तल्लाका प्रशासकहरू छन्। तिनीहरूको कार्यहरू त्यहाँ के गर्दैछ र क्यालेन्डरहरूको गतिविधिहरू व्यवस्थित गर्ने निगरानी गर्दछ। ठूलो हाइपरमार्केटहरूमा, यो कर्मचारी कहिलेकाहीं व्यापारिक कोठा प्रबन्धकको रूपमा उल्लेख गरिएको छ।

एक व्यवसाय मालिक-कर्तव्य भण्डारको प्रशासक एकदमै कठिन समय छ। उहाँले उच्च तहमा बिक्री व्यवस्थित गर्नुहुन्छ। व्यापारिक सेवाको कामको नेतृत्व गर्न सक्छ (अंग्रेजी बाट - "बिक्रीको कला")। तथ्याङ्कहरूको अनुसार, कुनै उत्पादन बेच्दा, 80% सफलता सफलतापूर्वक "प्याकेजिङ" मा हुन्छ - एक फैशनेबल ब्रान्ड, विचारशील डिजाइन, आरामदायक खरीदको अवस्था।

उसले के गर्छ?

सकेसम्म धेरै ग्राहकहरु लाई आकर्षित गर्न को लागी, त्यो अतिरिक्त घटनाहरु को नमूना, स्वाद, बुकलेट को वितरण, आदि को प्रस्तुतीकरण मा अतिरिक्त घटनाहरु लाई व्यवस्थित गर्न सक्छन् .यो गतिविधि स्टोर प्रशासक को कर्तव्यों को एक भाग हो र, जब आवश्यक बिक्री को स्तर को बनाए राखयो, नियमित रूप देखि इनाम प्राप्त गरिन्छ।

प्रशासकहरू प्राय विभिन्न पदोन्नतिहरू व्यवस्थित हुन्छन्, किनभने पसलले यसको लागि बोनस प्राप्त गर्दछ, चोरी र हानिहरूमा हानि हटाउँदछ।

वास्तवमा, उनको गतिविधिमा मुख्य कुरा स्टोरको सामान्य कार्यको रखरखाव हो। यसको कार्यमा सांस्कृतिक सेवा र आरामदायक परिस्थितिको संगठन, सबै मुद्दाहरूमा परामर्श, एक अस्थायी वातावरण को रखरखाव शामिल छ।

भण्डार प्रशासक: जिम्मेवारहरू

उसले गोदाममा सामानको रसिद नियन्त्रण गर्दछ, यो व्यापार खण्डहरूमा, दाखिलाहरू, समाप्ति मितिहरू, नगद सेवाहरू, उजुरी र प्रस्तावहरूको पुस्तकको उपलब्धता।

उनको काम सामान र उपकरणको सुरक्षा, समय-समयमा सूचीमा र धेरै बढी छ। र पनि व्यापारिक फ्लोरमा संघर्ष र सेवाको गुणस्तरमा दावीहरूको विचार उन्मूलन। उहाँले नेतृत्व गर्न सबै कमजोरीहरू रिपोर्ट गर्न र कदम चाल्नु पर्छ।

आज, किनमेल केन्द्रहरु को छत को तहत, तपाईंलाई केहि चाहिए - भोजन, व्यंजन, घरेलू रसायन, कपडे र जूता, पनि फर्नीचर - एकत्रित गरिएको छ। किराने पसलको प्रशासक वास्तवमा विभिन्न सामानहरू बुझ्न बाध्य छ। एक दिनको लागि प्रमुख शहरहरु को केन्द्रीय हाइपरमार्केट्स को हलहरु लाई 10-15 हजार मान्छे पठाउँछ । बिक्रीको यो फारमको सुविधाको मूल्यांकन गर्न मान्छेसँग समय थियो।

कुनै पनि व्यापारिक फ्लोरमा एक भण्डार व्यवस्थापक हो जसको कर्तव्य सेवाको गुणस्तर र गति सुनिश्चित गर्न उच्च कारोबार परिणाम र राम्रो कर्मचारी वेतन प्राप्त गर्न। उहाँ स्टोरको केन्द्रीय व्यक्ति हुनुहुन्छ।

यो पेशा छनौट गर्ने कारणहरू के हुन्?

अधिकांश को एक व्यवस्थापक को रूप मा काम गर्दछ, एक युग देखि, व्यापार को प्रवृत्ति थियो। बचपनमा तिनीहरू बिक्रेतामा गेमहरू मन पराउँथे, तिनीहरूले अरूलाई भन्दा राम्रो "एक पसल" व्यवस्थित गर्न सकेनन्। प्राय: यो पारिवारिक परम्पराको निरन्तरता हो। आमाबाबु पछि, उनीहरू व्यापारिक विद्यालयहरू प्रवेश गर्छन् र त्यसपछि विक्रेता र क्याशियरको रूपमा काम गर्छन्। प्रशासक आफ्नो क्यारियरको अर्को चरण हो।

यो काम जिम्मेवार र धेरै रोचक छ। व्यापार वा आर्थिक क्षेत्रमा व्यावसायिक शिक्षा बिना अनिवार्य छ। यदि कुनै कामको अनुभव भएन भने स्टोर प्रशासकको कार्य विवरणले ग्राहकको लागि कम्तिमा औसत (वा उच्च उच्च) शिक्षा प्राप्त गर्न आवश्यक छ। र पेशाको सेवाले दुई वर्षदेखि मात्र एक प्रारम्भिक विशेष शिक्षाको साथ। खैर, यदि पदका लागि उम्मेदवार जान्दछ र स्टोरमा कैशियरको कर्तव्यहरू पूरा गर्न सक्दछ, जुन सानो आउटलेटहरूको लागि उपयुक्त छ।

उहाँलाई के चाहिन्छ?

जान्न र प्रशासकलाई सक्षम गर्न धेरै आवश्यक पर्दछ। यो वस्तु प्रबंधनको मूल आधार हो, व्यापारको मुख्य सिद्धान्तहरू, यस क्षेत्रका ट्रेडहरू, नियमहरू र नियमहरू, व्यापारिक, आदि। आदिबाहेक, स्टोर प्रशासकको कार्य विवरणले उनीहरूको कागजातहरू बुझ्न, उन्नत संचार कुञ्जीहरू छन् र कम्प्युटर प्रयोग गर्न सक्षम छन्। कहिले काही विदेशी भाषाको ज्ञान आवश्यक छ।

यो नोट गरिएको छ कि "विक्रेता" वा "व्यापारमा व्यापारी" जसले यो भूमिकाको साथ यो काम गर्न योग्य छन्। यदि तपाइँ चाहानुहुन्छ भने, मासिक कार्य प्रशिक्षण सम्भव छ। ठूला कम्पनीले बिक्रीको प्रभावकारितामा सेन्सरहरू र कर्मचारीहरूलाई प्रशिक्षण प्रदान गर्दछ।

अन्य विशेषताहरू

एक आसन्न प्रोफाईल - विक्रेता र वरिष्ठ बिक्रेताका विज्ञापनहरू, विज्ञापन एजेन्ट, बिक्री सल्लाहकार, केशियर-नियन्त्रक, बिक्री प्रतिनिधि, व्यापारी, बिक्री प्रबन्धक।

त्यहाँ पेशेवर विकासको लागि सम्भावना छ? निश्चित रूपमा। प्रशासकले आफ्नो योग्यतालाई सुधार गर्न, सम्बन्धित व्यवसायहरूमा शिक्षा प्राप्त गर्न, प्रबन्धक वा प्रबन्धकको स्थिति बढ्न सक्छ। पसल।

व्यावसायिक विशेषताहरू

स्टोर प्रशासक, जसको कर्तव्य व्यापक र विविध छ, धेरै गुणहरू हुनुपर्छ। लगभग सम्पूर्ण दिन उहाँ व्यापारको मंजिलमा उहाँका खुट्टामा हुनुहुन्छ, त्यसैले उहाँ कुशल र शारीरिक रूपले फिट हुनुपर्छ।

मानिसहरूको साथ सफल काम भावनात्मक स्थिरता बिना असम्भव छ। किनकि सामानहरू बिछ्याउनुको लागि प्रायः आवश्यक हुन्छ, यो आंदोलन र राम्रो आँखाको समन्वय चाहिन्छ।

निस्सन्देह, सामानको बारेमा विस्तृत ज्ञान, तिनीहरूको उपभोक्ता गुणहरू आवश्यक छ। एकै समयमा, राम्रो स्मृति (परिचालन र दीर्घकालिक) दुवै महत्त्वपूर्ण छ। र पनि ध्यान - खरीदारहरूको कार्यहरू नियन्त्रण गर्न।

एक नज़र संग कोठा को कवर, रैक र अलमारियों मा सामान को प्लेसमेंट को योजना को लागि दृश्य-लाक्षणिक सोच को लागि अवसर प्रदान गर्दछ, जो राम्रो तरिकाले विकसित गरिनु पर्छ। एक व्यावहारिक दिमागले व्यापार प्रक्रियाको विशिष्ट कार्यहरू समाधान गर्न मद्दत गर्दछ।

मानिसहरूलाई कसरी काम गर्ने

प्रशासक न केवल आफैले मात्र को लागि जिम्मेदार छ, तर यसको अधीनस्थ को लागि पनि। उहाँसँग संगठनात्मक क्षमता हुनुपर्छ, आफ्नो आफ्नै गतिविधि योजना गर्न सक्षम हुनु, र अधीनस्थ। यसको निहित गुणहरू निम्न छन्: लगनशीलता, जिम्मेवारी, स्थिरता र सिद्धान्तहरूको पालन।

पसल व्यवस्थापकको जिम्मेवारीहरू ग्राहकसँग सम्पर्क स्थापित गर्ने क्षमता समावेश गर्दछ। सबै पछि, सबै मानिसहरू पूर्ण रूपमा फरक छन् - महिला र पुरुष, जवान र बूढो, सोसाइबल र धेरै धेरै छैन। तिनीहरू ढिलो, चिन्ताजनक, असुरक्षित वा असमान हुन सक्छन्। त्यहाँ अत्यधिक प्रचलन वा बस बेवकूफ छन्।

तिनीहरूसँग एक चीज सामान्य छ - तिनीहरू सबै केहि किन्न। अनि यो संघर्षलाई व्यवस्थित गर्न, आवश्यक छनौट गर्न आवश्यक छ, सबैको प्रेरणा बुझ्न महत्त्वपूर्ण छ। एक वास्तविक प्रशासक सँधै सानो कलाकार हो, उहाँसँग सुझाव को उपहार र धेरै भव्यता छ।

उदाहरणको लागि, यदि प्रशासकको कार्यस्थलको बालबालिकाको कपडा वा खेलकुद पसल हो भने, साना ग्राहकहरूसँग सम्पर्कमा प्राप्त गर्न महत्त्वपूर्ण छ, आमाबाबुलाई खरिद गर्न र खराबीहरू रोक्न उत्प्रेरित गर्नुहोस्।

एक भूमिका को अभिनेता

प्रशासकले बिक्रेता र अन्य कर्मचारीहरूको उदाहरणको रूपमा सेवा गर्दछ। मन र व्यक्तिगत परिस्थितिहरूको बावजुद उसले हरेक पानामा "भूमिका प्रविष्ट गर्नुहोस्"। यस भूमिका - एक अनुकूल योग्य न्यायाधीश कर्मचारी, एक साँचो पेशेवर।

उनले आवश्यकतः आफ्नै आवाजको स्वामित्व गर्नु पर्छ, किनभने न केवल के भनिएको छ, तर पनि गैर मौखिक पल महत्त्वपूर्ण छ। एक अविश्वसनीय र अति शान्त भ्वाईसले ग्राहक, कत्तिको भाषण, एक नियमको रूपमा कष्टप्रद तुल्याउँदैन। माथिबाट सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण भेद गर्न सक्षम हुनु महत्त्वपूर्ण छ। भाषणको गति अन्तर्क्रियाकारमा समायोजन हुनुपर्छ, अन्यथा तिनले भनेका कुराहरूको आधा लिने छैन। निस्सन्देह, ग्राहकसँग व्यवहार गर्न मौखिक शिष्टता धेरै, धेरै महत्त्वपूर्ण छ।

प्रशासकको रूप

यो पनि महत्त्वपूर्ण छ। एक आकर्षक र उपस्थित उपस्थिति मान्छे संग काम गर्दा आधा सफलता छ। एक सार्वभौमिक संगठन एक सेतो ब्लाउज र कालो स्कर्ट वा पतलून हो। नियमको रूपमा, त्यहाँ एक निश्चित ब्रान्ड तत्त्व हो, उदाहरणका लागि, एक कर्पोरेट टाई वा टोपी।

स्थिति को संकेत संग बिल्ला, नाम र कर्मचारी को नाम यिनी दिनों कर्पोरेट संस्कृति को एक अभिन्न भाग हो। प्रशासकको पोशाकमा यस्तो विवरण अनिवार्य छ।

र, निस्सन्देह, एक निरर्थक "ब्रान्ड" मुस्कान सफल प्रबन्धक को छवि पूरा गर्दछ।

चिकित्सा contraindicationsations

कसले यस्तो कामको विरोध गरेको छ?

यो धेरै व्यक्तिहरू हो, तिनीहरूको स्वास्थ्यको कारण, व्यापारको क्षेत्रमा काम गर्ने अवसर छैन। यिनीहरूमा ती पुरानो संक्रामक रोगहरू, छाला रोगहरू, मस्तिष्कसकेलेल्लो विकारहरू र हृदय रोगहरू छन्।

यसको अतिरिक्त, मान्छे संग लगातार संचार कम व्यक्ति वा सुनवाई वा अस्थिर मनोचिकित्सक व्यक्तिहरुमा अपमानजनक छ।

श्रमको विशेषताहरू

प्रशासकको कार्यस्थान व्यापार हल हो। त्यहाँ उहाँले लगभग सबै समय बिताउनुहुन्छ। एक नियमको रूपमा, तिनीहरू उज्यालो र उज्यालो कोठा हुन्। काम को प्रकृति एकदम तरल पदार्थ हो - तपाई सामान लिनु, विक्रेताओं लाई यसको प्लेसमेंट मा मदद गर्न को लागि, र एक साथ ग्राहकहरु लाई सेवा को प्रबंधन को लागि।

कागजात प्रशासकसँग कार्य अलग कार्यालयमा वा आफ्नो डेस्कमा सही व्यापारिक तल्लामा आयोजित गरिएको छ। उहाँले आधुनिक कम्प्यूटर प्रोग्रामहरू चलाउनुहुन्छ, जुन समयमा उत्पादित संख्या र दायरा बेच्न सकिन्छ, बाँकी सामानहरू, ओभरडाइड र अप्ठ्यारोमा लेख्नुहोस्। साथै उसले माल प्रमाणपत्रहरू निरीक्षण गर्न आवश्यक छ।

प्राय: व्यवस्थापक, रोलिंग कार्यक्रममा काम गर्दैछ । एक ठेठ योजना 2 दिन काम र 2 बाँकी छ। उहाँले एक दिन र एक हप्ताको लागि कार्य प्रक्रिया योजना गर्नु पर्छ। स्टाफ को काम को निगरानी र व्यापार प्रक्रिया को अनुकूलन गर्न को लागि ठीक देखि वितरित समय को बिना काम नहीं गर्नेछ।

उनको शासन

प्रशासकले अरू भन्दा पहिले काम गर्न आउँदछ, र पछि सबै पछि छोड्छ। काम गर्ने दिनको अन्तमा, कोठा र हातहरू गार्डमा बन्द गर्दछ। खरिदहरूको आगमन अघि बिहान, उसले हॉल र वरपरको क्षेत्रमा सफाई जाँच गर्दछ, सामान, वर्गीकरण, मूल्य ट्याग र चिन्ह लगाउने जाँच गर्दछ।

जब ग्राहकहरू देखा पर्छन्, तिनीहरू सांस्कृतिक रूपमा उनीहरूको सेवा गर्छन्, सामानहरू प्रस्ताव गर्छन्, उदाहरणहरूको लागि, समस्याहरूको समाधान गर्नुहोस्, सामानहरूको फिर्तीको साथ। यदि आवश्यक भएमा, परीक्षा व्यवस्थित गर्दछ, सेवा केन्द्रसँग कुराकानी गर्दछ।

कर्मचारियों को स्टोर को प्रदर्शन कसरी गर्ने भनेर जाँच गर्दछ, उनको उपस्थिति नियन्त्रण गर्छ, र छुट्टियों को अनुसूची संग सौदों।

उनको नेतृत्वको तहत - बिक्रेता, स्टवेडे, रिसीवर, कैशियर्स। हामी अधिकारियों - निर्देशक, प्रबन्धक, साथ नै वस्तुहरु विशेषज्ञहरु र सुरक्षा गार्डहरु संग अन्तरक्रिया गर्न पर्छ। उहाँ स्टाफ र व्यवस्थापनबीच एक मध्यवर्ती लिङ्क हुनुहुन्छ। उहाँले आफ्ना शासकहरूको निर्णय साधारण कर्मचारीहरूलाई ल्याउन र मध्यस्थको रूपमा सेवा गर्नुहुनेछ।

आफ्नो कार्य गतिविधि को अंतिम उत्पादन टीम को एक राम्रो समन्वयित कार्य, एक स्थापित स्थापित ट्रेडिंग प्रक्रिया हो।

समस्याहरू र फाइदाहरू

तिनीहरू कमजोरीसँग सम्बद्ध हुन सक्छन् (अचानक बिरामी कर्मचारीको प्रतिस्थापन), प्राविधिक (उपकरण खराब)। उत्तरार्द्ध पहिचान गर्दा, उनले सम्पूर्ण टोलीसँग सामग्री जिम्मेवारी बन्छ, जसले भण्डार प्रशासकको निर्देशन प्रदान गर्दछ।

पेशाको मुख्य फाइदा (मतदान अनुसार) विविधता र व्यक्तिसँग कुराकानी गर्ने अवसर हो। प्रशासक को वेतन एक निश्चित राशि वेतन र बोनस को प्रतिशत छ जो कभी कभी आठ देखि बीस हजार rubles देखि उद्यम को कारोबार को आधार मा हुन सक्छ।

प्रशासकले कहाँ काम गर्न सक्छ?

अन्य शब्दहरुमा, यसलाई "व्यापारिक हॉल को प्रबन्धक" भनिन्छ। नयाँ पसल खोल्ने यो पेशा आवश्यक छ। व्यवसायको काम खोज्न सजिलो छ। यसको अलावा, उनले एक पसल मा कैशियर को कर्तव्यों को पूरा गर्न सक्छन्। वा एक विक्रेता वा सल्लाहकारको रूपमा काम पाउनुहोस्।

एक अपेक्षाकृत नयाँ पेशा अनलाइन स्टोरको व्यवस्थापक हो। कस्तो प्रकारको काम हो? र उनको लागि के चाहिन्छ?

उपरोक्त व्यक्तिगत गुणहरू को अतिरिक्त, अनलाइन भण्डारका प्रशासकहरूसँग केही प्राविधिक क्षमताहरू हुनुपर्दछ।

मूलतया, उनले आफ्नो अनलाइन स्टोर को स्टोरफ्रेम अपडेट गर्दै छन् (उत्पादन र यसको विवरण को तस्वीर थप गर्दछ, समाचार फैलाउँछ, पाठ जानकारी सम्पादन गर्दछ)।

यसको अतिरिक्त, अर्डर लिन्छ र ग्राहकहरूसँग फोन, स्काइप, च्याटमा, भुक्तानी नियन्त्रण गर्नुहोस्। उनको चार्ज - कोरियर वा डिलिवरी सेवासँग अन्तरक्रिया।

सामग्री संग साइट भर्न को लागी, कोटराइटिंग को कौशल, ब्यानर बनाउन र पोस्ट गर्ने क्षमता, पंजीकरण को रूपहरु, आदि को आवश्यकता हो .यो काम धेरै सरल छैन, तर रोचक र राम्रो भुगतान। यसको अतिरिक्त, तपाईं घर छोडेर बिना काम गर्न सक्नुहुन्छ - इन्टरनेट मार्फत, धेरै सजिलो छ, उदाहरणका लागि, एक निर्णयमा जवान आमालाई। उदाहरणका लागि, बच्चाहरूको कपडाको अनलाइन स्टोरमा, जुन अब वेबमा धेरै अधिक छ।

सामान्यमा, प्रशासकको काम रोचक, प्रतिज्ञा र मांगमा छ।